Se informationsfilmen > som berättar om tidsplan, placering av nod, ingrävningspunkt för fiber med mer. Kontakta oss om någon fråga eller fundering dyker upp!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
När vi registrerat ditt avtal får du en bekräftelse av oss och därefter påbörjas planeringen av din anslutning. En installatör från vår samarbetspartner kommer att kontakta dig för att gå igenom alla detaljer kring installationen av fiber till din fastighet.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Om du saknar möjlighet att gräva på din egen tomt kan du anlita en gräventreprenör som ordnar grävningen. Kontakta oss om du har frågor kring grävningen så hjälper vi dig vidare.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enligt avtal så gör vi endast håltagning max 2 meter ovan mark.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
När vi har byggt ut fiber till en fastighet och är klara med hela installationen skickar vi en beställning till kommunen för återställning. Kommunen återställer alltid själva på deras gator och vägar. Har du frågor kring återställningen samt tidsplan ber vi dig kontakta din kommun.
Obs! Vissa områden där kommunen inte äger gatorna gäller andra regler. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller så hjälper vi dig vidare.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Ingår du i ett område där fler fastigheter ska anslutas samtidigt är tidsplanen beroende av alla fastigheter i området. Ska du däremot efteransluta din fastighet kan det gå snabbare om allt redan är förberett. Dock hanterar vi beställningarna i turordning och leveranstiden påverkas av hur beläggningen ser ut för tillfället. Vi gör vårt absolut bästa för att minimera din väntan.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
I anslutningskostnaden ingår direktanslutning av fastigheten med fiber och även en användarnod som monteras inne i ditt hus. Vi förser dig med skyddande slang som du gräver ned i ett eget grävt dike från tomtgränsen och in till huset. Håltagning in i huset och montering av användarnoden står vi för. Allt detta står i avtalsvillkoren i avtalet under nätägarens och leverantörens åtaganden.
Anslutningsavgiften är en engångskostnad som offereras separat, priset beror på de lokala förutsättningar som finns just kring ert område. Skicka en förfrågan till oss via kundcenters kontaktformulär eller ring oss så hjälper vi dig.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Vi rekommenderar våra villakunder som ska gräva på sin egna tomt att gräva ett dike som är ett spadtag brett och cirka 40 centimeter djupt. Detta är för att kabeln ska ligga väl skyddad. Det är viktigt att du dokumenterar vart skyddsslangen är placerad på din tomt, detta för att förhindra att fiberkabeln skadas vid eventuella framtida tomtarbeten. Kontakta oss vid minsta lilla fundering.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Kolla din adress! Skriv in din gatuadress och ort här för att se om din fastighet är ansluten.
Har du svårt att hitta din adress? Kontakta oss så hjälper vi mer än gärna till. I det öppna nätet via Fibra finns 100-talet abonnemang och 20-talet leverantörer. Här hittar du alla abonnemang.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Det är du som fastighetsägare som ansvarar för att gräva ner den skyddsslang på din tomt som Fibra sedan blåser fiberkabeln igenom.
Fibra tillhandahåller skyddsslangen och i samband med att arbetet påbörjas får du information om hur slangen levereras till dig.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Innan byggnationen påbörjas blir du kontaktad av en installationstekniker som informerar om hur och när byggnationen är planerad. Du ska sedan gräva från avlämningspunkten vid din tomtgräns fram till den plats på huset där håltagning för användarnod ska ske. Tänk på att gräva så att skyddsslangen inte behöver böjas i tvära vinklar, om du behöver gräva runt husknutar, träd eller liknande.
Du kommer också att få ett sista datum då skyddsslangen ska vara på plats. Det är viktigt att du är klar med grävningen i tid så att leveransen inte blir försenad.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
När din anslutning är färdigställd och klar att använda aviserar vi detta tillsammans med information om hur du beställer de abonnemang du vill ha. Kundcenter hjälper gärna till om du vill ha hjälp med att komma igång.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Att bygga fiberinfrastruktur är kostsamt. När vi ansluter ett område tar nätägaren en stor investeringskostnad. En liten del av denna investering täcks av de enskilda fastighetsägarnas anslutningsavgifter, resterande del är kostnader som nätägaren ligger ute med.
Om du ansluter din villa efter att fiber redan byggts ut, betalar du en del av kostnaden för den investering som tidigare har gjorts i ditt område.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Bostadsrättsförening/Samfällighetsförening
Kontakta oss via formuläret för bostadsrättföreningar som du hittar här > så återkommer en av våra säljare till dig.
Fastighetsägare
Kontakta oss via formuläret för fastighetsägare som du hittar här > så återkommer en av våra säljare till dig.
Företag
Kontakta din fastighetsägare och anmäl ditt intresse för en fiberanslutning. Det är fastighetsägaren som beslutar om en investering i huset och fastigheten.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Enklast är att kontrollera detta via vår webbsida här där du knappar in din adress samt kommun. Vi har de flesta adresserna inlagda i vårt system så att du direkt kan se om du har möjlighet att ansluta din fastighet samt få information om vad priset för fiberanslutningen är. Observera dock att vissa adresser behöver en utredning.
Om din adress saknas när du söker så kan du enkelt skicka en förfrågan så kontrollerar vi om vi kan leverera fiber till dig samt informerar vi dig om vad det kommer att kosta dig.
Har du frågor eller funderingar är du välkommen att ringa eller mejla så hjälper vi dig.
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
Eventuella grävtillstånd, förberedelser, tjäle i marken och att väldigt många väljer att ansluta sig till Fibra är några anledningar till att leveransen kan variera. Vi gör alltid vårt bästa för att du ska få din anslutning klar enligt tidplan. För en anslutning, där det redan finns fiber framdraget i området, är leveranstiden från beställning till färdig installation cirka 16 veckor. Med reservation för tjäle och semestertider.
Vill du kontrollera leveranstiden för din anslutning? – Kontakta oss!
Kontakta kundcenter – vi finns här för dig!
Om du inte finner svaret på din fråga är det bara att ringa eller mejla oss. Du når oss på telefon 0771-375 375 eller via vårt kontaktformulär >
Här hittar du våra öppettider >.
